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电话咨询案例
2019年12月优秀电话案例
发布日期:2020-02-14    作者:12333
  

咨询员:您好,徐州12333很高兴为您服务,请讲。

咨询者:您好,麻烦想咨询一下,我这边无法领取电子社保卡,是怎么回事?

咨询员:用哪个软件,徐州人社是吗?

咨询者:是的。

咨询员:提示什么信息吗?

咨询者:显示一个图像,无法领取。

咨询员:那您可以通过其他两种方式:第一个,支付宝 – 城市服务中领取;第二个,关注徐州人社公共服务微信公众号也可以领取。

咨询者:好的。

咨询员:还有其他问题需要咨询的吗?

咨询者:没有了,谢谢你。

咨询员:不客气,感谢来电,稍后对本次服务进行评价,再见。

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