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电话咨询案例
2019年07月优秀电话案例
发布日期:2019-09-11    作者:12333
  

咨询员:您好,徐州12333很高兴为您服务,请讲。

咨询者:你好,我想咨询一下,社保卡已经挂失了,想问一下到哪里去补办?

咨询员:去银行挂失了吗?

咨询者:还要再去银行挂失?

咨询员:您只是在电话里挂失了是吧?

咨询者:电话里挂失的。

咨询员:您交的保险是徐州竞彩篮球投注的吗?

咨询者:徐州竞彩篮球投注的。

咨询员:还记得卡是哪个银行的吗,先去银行。

咨询者:是哪个银行还要去银行挂失

咨询员:您要是不记得的话,报一下身份证号码帮您查一下。

咨询员:现在身份证号不在我身上。你的意思是,如果要补办,要到银行是吗?

咨询员:先去银行做一个挂失,银行挂失完会给您一张书面的挂失单,您再带上身份证和挂失单到社保卡大厅补卡。

咨询者:好的,社保卡大厅在什么位置?

咨询员:西安南路122-2号,徐州电视塔斜对面一楼。

咨询者:知道了,好的,谢谢。

咨询员:不客气,感谢来电,稍后对本次服务进行评价,再见。

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